Política de devoluciones – Carga Perfecta

En Carga Perfecta queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe encontrarse en el mismo estado en el que lo recibiste: sin usar, en buen estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original. También necesitaremos el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a:

📧 cargaperfecta421@gmail.com

No envíes ningún producto antes de ponerte en contacto con nosotros y recibir las instrucciones correspondientes.

📦 Gastos de devolución

En Carga Perfecta asumimos los gastos de devolución. Queremos que puedas comprar con tranquilidad y sin preocuparte por costes adicionales si necesitas devolver tu pedido.

Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío.

Daños o problemas con el pedido

Te recomendamos revisar el pedido nada más recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.

Cambios

Si deseas cambiar tu producto por otro, ponte en contacto con nosotros en cargaperfecta421@gmail.com y te indicaremos cómo proceder.

Derecho de desistimiento en la Unión Europea

Si realizas una compra desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, de acuerdo con la normativa aplicable.

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, evitando un uso que vaya más allá de la comprobación de sus características y funcionamiento.

💰 Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra. El tiempo necesario para que el reembolso aparezca en tu cuenta puede depender de tu banco o entidad de pago.

Si tienes cualquier duda relacionada con una devolución o reembolso, puedes contactar con nosotros en:

📧 cargaperfecta421@gmail.com