Política de envío
📦 Política de Envíos – Carga Perfecta
En Carga Perfecta trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
🚚 Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables después de recibir la confirmación del pago.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento cuando esté disponible.
📦 Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden producirse retrasos puntuales debido a circunstancias ajenas a Carga Perfecta, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o retrasos del transportista.
💰 Costes de envío
El envío es GRATIS para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos ayudarte a solucionar el problema siempre que el pedido todavía no haya sido enviado.
🔎 Seguimiento del pedido
Cuando el seguimiento esté disponible, podrás consultar el estado de tu pedido mediante la información proporcionada por la empresa de transporte.
En algunos casos, la actualización del seguimiento puede tardar unos días en aparecer.
⚠️ Pedido retrasado o no recibido
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega y todavía no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en:
Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos a encontrar una solución.
📦 Producto dañado durante el transporte
Si recibes tu pedido con daños visibles, te recomendamos hacer fotografías del paquete y del producto y contactar con nosotros lo antes posible.
Estudiaremos el caso y te indicaremos los pasos necesarios para solucionarlo.
🔄 Devoluciones
Si necesitas devolver tu pedido, consulta nuestra Política de devoluciones para conocer las condiciones y el procedimiento.
En Carga Perfecta asumimos los gastos de devolución cuando corresponda según nuestra política.
📧 Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros: